ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
26-27 февраля 2020 года в центре исторической Москвы пройдет IV Всероссийский форум Building Skin Russia 2020, посвященный внешним оболочкам зданий. В работе форума примут участие более 100 спикеров из России и Европы, а количество гостей превысит 4500 человек.
Форум Building Skin Russia 2020 представит посетителям все многообразие фасадов, окон, кровель, изоляции и стеновых материалов, как единой системы. Это единственное в России специализированное мероприятие на динамичном рынке внешних оболочек зданий, которое год от года бьет рекорды посещаемости. И это не удивительно, ведь значение и сложность внешних оболочек зданий в России, как и во всем мире, неуклонно растут.
Внешняя оболочка представляют собой «кожу» здания (building skin), от которой зависят его важнейшие функции: внешняя привлекательность, капитализация, энергосбережение и долговечность. Все чаще к разработке внешней оболочки здания привлекают не только команду высокопрофессиональных архитекторов, проектировщиков, но и известных дизайнеров, чтобы визуально выделить новостройку из конкурентного ряда, создать аутентичную атмосферу пребывания в ней, подчеркнуть архитектурную доминанту. В условиях жесткой конкуренции на рынке недвижимости от этих факторов напрямую зависит, как стоимость квадратных метров, так и скорость их продажи, а значит успешность всего проекта.
Программа форума
В этом году Форум Building Skin Russia 2020 порадует гостей рекордным многообразием. В рамках форума пройдут семь мероприятий:
- Конференция Building Skin Russia для архитекторов, проектировщиков и застройщиков;
- «Дни окна в России» для специалистов оконного рынка;
- Кровельная конференция;
- Конференция по инновационным изоляционным материалам;
- «День инноваций в фасадах и кровлях загородных домов» для домовладельцев и застройщиков малоэтажной недвижимости;
- Фасадный чемпионат;
- Выставка фасадных, оконных, кровельных, изоляционных и стеновых материалов и технологий.
Впервые в России пройдет 2-х дневный Фасадный чемпионат, на котором будут соревноваться 10 лучших команд по монтажу штукатурных фасадов, а также «День инноваций в фасадах и кровлях загородных домов» ориентированный на сегмент малоэтажной застройки.
Организатор форума Building Skin Russia – Фасадная академия, организатор отраслевого Фасадного конгресса Facades of Russia и форума Building Skin Petersburg в Северной столице. Генеральным спонсором форума выступила General Electric Silicones, а генеральным партнером Группа компаний ДИАТ. Форум пройдет 26-27 февраля, в центре исторической Москвы, в Даниловском Event HALL. Вход на форум бесплатный, после предварительной регистрации на сайте форума http://fasad-rus.ru/bsr/