ВТБ оборудовал все офисы безбумажной технологией
ВТБ тиражировал технологию безбумажного обслуживания на всю сеть отделений – 1,5 тыс. офисов в России, сделав обслуживание клиентов более быстрым и безопасным. Доля операций, оформляемых без бумажных носителей, сегодня уже превышает 15%, клиенты банка подписали таким способом свыше 170 тыс. договоров. В планах ВТБ – довести этот показатель до 40% в 2020 г.
«Комфорт и безопасность обслуживания наших клиентов – основная задача ВТБ. В текущей ситуации мы разработали комплекс мер для их максимального удобства в отделениях. Одним из них является внедрение безбумажного обслуживания, которое мы решили расширить на 100% отделений уже в первом квартале. Использование гаджетов вместо подписания многостраничных бумажных договоров вдвое сокращает процесс обслуживания, и я уверен, что спрос клиентов на данную услугу будет только расти. К концу 2022 года мы планируем проводить уже 90% операций в безбумажном формате», – заявил Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
Самыми популярными услугами в безбумажных офисах ВТБ стали операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее идут выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт. Сервис доступен на самых востребованных типах операций по кредитам, картам и счетам. В течение 2020 года их перечень расширится – появятся депозиты, платежи, переводы, эскроу-счета.
ВТБ стал одним из первых банков, запустивших безбумажную технологию в своих офисах. При обслуживании клиентов в отделении сотрудник оформляет услугу и формирует электронный документ, а пользователь подтверждает операцию и подписывает все документы электронной подписью в мобильном приложении. Все подписанные таким способом договоры хранятся в специальном разделе ВТБ-Онлайн и доступны клиенту в любое время. Безопасность технологии реализуется за счет целого комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения данных и электронных документов. Надежность реализованного механизма подтверждена независимой экспертизой.
Совместно с поставкой гидроизоляционной мембраны PLASTFOIL® компания «ПЕНОПЛЭКС» оказывает важные сопутствующие услуги: предоставляет проектировщикам BIM-модели и стандарты на соответствующие конструктивные узлы, осуществляет на площадке шеф-монтаж с инструктажем исполнителей, разбором сложных узлов и контролем качества.
На фото: гидроизоляция фундамента с применением ПВХ мембраны PLASTFOIL® GEO. ЖК «ВернадSKY», Москва
С начала производства высококачественных гидроизоляционных ПВХ мембран PLASTFOIL® с 2007 года продукция зарекомендовала себя с наилучшей стороны. Материал отличается абсолютной водостойкостью, герметичностью сварных швов, соединяющих части полотна, химической и биологической стойкостью, устойчивостью к морозам, воздействию УФ-лучей, долговечностью.
Однако взаимодействие производителя материала, ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб», с предприятиями не ограничивается вопросами поставки. Компания оказывает содействие партнерам на всех этапах реализации строительного проекта.
Проектировщики могут воспользоваться BIM-моделями конструктивных узлов с применением мембран PLASTFOIL®, среди которых имеются решения по одно- и двухслойной гидроизоляции вертикальных конструкций заглубленных фундаментов, гидроизоляции плитных фундаментов и др. BIM-модели компании «ПЕНОПЛЭКС» можно скачать как на сайте производителя, так и на платформе «Библиотека BIMLIB».
На стадии проектирования и строительства исполнителям пригодится стандарт организации СТО 54349294-006-2018 «Гидроизоляция фундаментов и подземных сооружений с применением гидроизоляции PLASTFOIL®. Правила проектирования и производства работ». Документ затрагивает все основные вопросы гидроизоляции фундаментов: от требований к материалам и гидроизолируемым поверхностям до особенностей эксплуатации гидроизолированных систем.
В ходе работ на площадке ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» осуществляет шеф-монтаж, в ходе которого проводится инструктаж исполнителей работ, затем по окончании монтажа осуществляется контроль качества, после которого компания готовит и предоставляет заказчику документацию по итогам монтажных работ и в случае выявленных недостатков дает рекомендации по их устранению.
В лице ООО «ПЕНОПЛЭКС СПб» заказчики, проектировщики и подрядчики приобретают надежного партнера, который оказывает максимум возможных услуг при поставке высококачественных гидроизоляционных материалов.