ВТБ переводит сеть на безбумажную технологию
ВТБ первым из лидеров рынка переводит всю банковскую сеть на безбумажную технологию. Цифровой формат подписания документов станет доступен клиентам в первом квартале 2020 года во всех точках продаж – это порядка 1,5 тыс. офисов ВТБ по всей стране. К концу году долю операций, проводимых с помощью технологии, планируется довести до 40%.
На данный момент технология доступна в 476 офисах в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах страны. За три месяца клиенты подписали по ней более 25 тысяч документов. Наиболее распространенными являются операции с картами (70%) и обслуживание текущих и накопительных счетов (20%). Далее следуют выдача кредитов наличными, кредитных карт, а также обслуживание дебетовых и кредитных карт.
Банк планирует расширять перечень операций в рамках безбумажной технологии. В феврале клиенты смогут совершать операции по вкладам, до конца года появятся опции платежей и переводов, кассовые операции, оформление эскроу-счетов и обслуживание клиентов сегмента Прайм и Привилегия.
Мигель Маркарянц, руководитель департамента розничного бизнеса – старший вице-президент ВТБ, отметил: «ВТБ одним из первых банков запустил безбумажное обслуживание в своих офисах. Проект позволяет клиентам подписывать необходимые документы в режиме онлайн, не тратя лишнее время на заполнение бумажных договоров. Технология вдвое сокращает процесс подписания документов, снижает время на обслуживание клиентов и способствует улучшению экологической ситуации в нашей стране. Экономический эффект от ее внедрения к 2022 году может составить более 1,5 млрд рублей».
На сегодняшний день в ВТБ обслуживается более 13,3 млн физлиц, только за 2019 г. этот показатель увеличился на 1 млн человек, что стало историческим показателем для банка. При этом ВТБ второй год подряд показывает рекордные результаты на рынке по показателю удержания розничных клиентов (по данным компании Finalta).
Роман Гуров, генеральный директор ООО «Цифровые продажи» (платформа «Цифровая ипотека») выступает партнером XVIII Всероссийской конференции «Ипотечное кредитование в России», которая пройдет 31 января 2020 года в Москве по теме: «Ипотека 2020: экскроу и цифровая экосреда». Организатор конференции Информационнон агентство AK&M.
В рамках дискуссионной панели «Цифровая экосреда рынка недвижимости и системы ипотечного кредитования» Роман Гуров поделится с участниками своим опытом реализации B2B-платформы и собственными наблюдениями за экосистемами из других сфер бизнеса. Он также отмечает: «Цифровая экосистема» - один из самых употребляемых buzzwords последних лет. Но знает ли рынок, что такое на самом деле экосистема, какая ценность для участников рынка и в чем отличие от платформенного подхода?»
Регистрация на конференцию открыта до 29 января 2020 года на сайте проекта http://www.akm.ru/ipoteka2020/. Участие в мероприятии платное.
Алексей Лейпи, управляющий директор дивизиона «Домклик» ПАО Сбербанк и Александр Лобов, исполнительный директор Дивизиона «ДомКлик» примут участие в XVIII Всероссийской конференции «Ипотечное кредитование в России», которая пройдет 31 января 2020 г. в Москве.
В рамках дискуссионной панели «Цифровая экосреда рынка недвижимости и системы ипотечного кредитования» эксперты «ДомКлик», Банка России, Дом.РФ, «Жилищная экосистема ВТБ», ЦИАН, Группы SRG, компании «Цифровые продажи» обсудят принципы функционирования и перспективы дальнейшего развития цифровых платформ на рынке.
Регистрация на конференцию открыта до 29 января 2020 года на сайте проекта http://www.akm.ru/ipoteka2020/. Участие в мероприятии платное.
Партнер конференции - ООО «ЦИФРОВЫЕ ПРОДАЖИ», бизнес-партнер конференции - Банк «Санкт-Петербург».