Стали известны спикеры и члены жюри форума-премии «Лидеры проектирования 2024»
14 ноября в Москве при поддержке Минстроя России состоится Национальная Премия и Форум «Лидеры проектирования 2024».
Определены ключевые темы деловой программы форума:
- Передовые практики и инновации в области проектирования и управления проектами стройкомплекса;
- Механизмы реализации «дорожной карты» закупок - опыт крупнейших заказчиков;
-Отмена строительных СТУ, метод работы с 1 сентября;
-Как соответствовать запросам девелопера по качеству и срокам проектирования;
и многие другие темы современных технологий гражданского и промышленного проектирования.
На форуме ожидается более 250 участников: директора по проектированию и строительству ведущих компаний, эксперты, руководители бизнеса и представители государственных структур, профильные ассоциации, работники медиа и лидеры мнений.
В числе спикеров Форума «Лидеры проектирования 2024» ведущие эксперты, которые поделятся своим опытом и оценкой. Среди них:
-Артем Блинов, директор по закупкам и тендерам Группы «Самолет»;
-Андрей Рементов, директор департамента специальной документации «ПромМаш Тест»;
-Бадри Есатия, заместитель генерального директора по проектированию ГК «КОРТРОС»;
-Михаил Царев, технический директор ГК «Олимпроект»;
-Анна Крыжановская, директор по проектированию ГК Glorax;
-Дмитрий Григорьев, технический директор «Эргоинжинринг Групп»;
-Петр Гельтищев, директор департамента ГК «Нацпроектстрой»;
-Максим Паздников, сопредседатель правления Ассоциации индустриальных парков России и многие другие.
Церемония награждения победителей Премии «Лидеры проектирования 2024» станет кульминацией вечера и будет направлена на признание выдающихся достижений в сфере проектирования.
Компетентное жюри отберёт победителей в номинациях:
- Проект года;
- Работодатель года;
- Руководитель проектной компании;
- Человек года (вклад в развитие отрасли);
- BIM-компания года.
Категории номинаций: Социальные объекты, ЖК и КРТ в жилой застройке, Промышленное проектирование, Линейные объекты и инфраструктура.
Участие в премии в качестве номинанта одной или нескольких номинаций - бесплатное.
Девелоперское сообщество в жюри представляют:
-Надежда Смирнова, директор департамента предпроектных и проектных работ ГК «Гранель»;
-Андрей Квык, директор по проектированию гражданских объектов «Институт Мосинжпроект»;
-Игорь Камаев, директор департамента сопровождения проектных строительных работ ГК «Галс-Девелопмент»;
-Лилия Федотова, генеральный директор ООО «Самолет-Проект»;
-Алексей Старцев, директор Департамента проектирования компании «Severin Development» и многие другие.
Генеральный партнёр мероприятия - компания «ПромМаш Тест».
Организаторами мероприятия выступают: Клуб проектировщиков https://pirclub.ru (проект компании Гектар Групп и телеграм-канала ПИР на весь мир) и НАРТ https://нарт.com («Национальное агентство развития территорий»).
Подать заявку на участие в Премии, стать партнером или купить билет на событие возможно на сайте – ПОДРОБНОСТИ и РЕГИСТРАЦИЯ:
https://leaders-project.ru/?utm_source=ASN-info
Адрес проведения: г. Москва, ул. Неверовского, д. 15, «Triumph Event Hall».
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.