На месте гостиницы «Выборгская» построят конференц-спа отель с сервисом 5*
Компания ООО «Специализированный застройщик "Выборгская"», входящая в ГК «Новоселье Девелопмент», получила разрешение на строительство многофункционального гостиничного комплекса в районе Ушаковской набережной вблизи Строгановского парка и набережной Черной речки.
Для «Новоселье Девелопмент» данное направление не является новым. В группу компаний входит управляющая компания АО «Туррис». Организация предоставляет профессиональные услуги по управлению объектами отельного бизнеса на протяжении более 20-и лет, имеет богатый опыт управления городскими, загородными, санаторно-курортными и зарубежными объектами.
С 2006 по 2017 год АО «Туррис» осуществляло полное управление деятельностью гостиницы «Выборгская» (267 номеров).
На сегодняшний день под управлением АО «Туррис» находится 5 гостиничных объектов общим номерным фондом 608 номеров, в том числе гостиница «Россия» в г. Санкт-Петербург и 4 отеля: Turris Hotel Tagansky, Turris Hotel Tverskaya, Turris Hotel Lubyansky, Turris Hotel Petrovsky в г. Москве.
Внешний облик будущего здания конференц-спа отеля вдохновлен новейшими архитектурными трендами, а внутри будет создано многофункциональное пространство, где современные интерьеры сочетаются с сервисом высшей категории уровня 5*.
В проекте предусмотрены подземный паркинг с валет-сервисом, фитнес, SPA-зона, коворкинги, переговорные и конференц-залы, подходящие для проведения масштабных деловых мероприятий. Для удобства предусмотрены зоны отдыха и ожидания. Зона лобби вместе с МОПами 1 этажа составят 1824 м2.
За проект многофункционального гостиничного комплекса ГК «Новоселье Девелопмент» архитектурное бюро «Земцов, Кондиайн и партнеры» получило «Серебряный знак» на ХХХI Международном архитектурном фестивале «Зодчество-23». Также Российская академия архитектуры и строительных наук в 2023 году отметила одного из авторов проекта Михаила Кондиайна. Он получил диплом за лучший архитектурный проект.
Архитектурный проект является примером трансформации исторического здания времен СССР, сочетающего в себе лаконичность и современные архитектурные решения.
Инвестиции в проект составят не менее 6 млрд рублей.
Преимущества локации:
Зеленые зоны, реки, соседство с Петроградской стороной, Каменным и Елагиным островами. Локацию можно смело назвать самой престижной и перспективной частью Приморского района.
Сложившаяся социальная, торгово-сервисная и транспортная инфраструктура: большое количество магазинов и аптек крупных сетей, детские сады, школы, ведущие высшие учебные заведения, медицинские учреждения для взрослых и детей, уютные кафе и рестораны.
Развитая инфраструктура и близость скоростных магистралей. У локации хорошая транспортная доступность: 5 км до развязки с Приморским проспектом в (13 мин. на авто) и 6 км (15 мин. на авто) до развязки с Богатырским проспектом, 14 км до развязки КАД и Комендантского проспекта (35 мин.) В пешей доступности - станция метро «Черная речка» (600 м) и ж/д станция «Новая Деревня» (900 м), несколько остановок общественного транспорта (200 м).
Контакты:
PR-менеджер NOVOSELIE DEVELOPMENT Анна Крючкова – 8 981 725 8715
Уже три четверти обращений клиентов ВТБ обрабатывает только через чат-бот с помощью искусственного интеллекта (ИИ), без участия людей. Несмотря на рост показателей, сервис вряд ли полностью заменит консультацию с человеком, сообщил в преддверии ВЭФ-2024 старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.
Чат-бот ВТБ Онлайн начал работать на основе технологии машинного обучения в мае, и за три месяца самостоятельно рассмотрел более 7 млн обращений. Сейчас без участия оператора чат-бот может обработать запросы более чем на 1800 тематик. При этом согласно опросу, процент доверия самому механизму искусственного интеллекта сейчас составляет 70-75% — на 20% больше, чем годом ранее.
Благодаря ИИ чат-бот лучше понимает речь, контекст, информацию в запросе — это позволяет экономить время клиента. Около 50% всех запросов приходится на топ-3 тем: банковские карты (операции, выписки и т.д.), бонусные программы и сервис ВТБ Онлайн. В этих самых востребованных сценариях клиенту больше не нужно предоставлять данные, которые уже есть у ВТБ. В результате 75% обращений робот рассматривает без участия оператора. Чат-бот ВТБ умеет не только рассказывать о продуктах и услугах банка, но и объяснять, как пользоваться сервисами ВТБ.
«Чат-бот становится все более популярным сервисом ВТБ за счет доступности, простоты использования и помощи, которую клиенты банка реально могут получить во время консультации с роботом. За последние три года доля обращений через этот сервис выросла с 7% до 50%. А в 2024 году число обращений через чат-бот сравнялось с числом звонков в контакт-центр. Но полностью отказываться от участия операторов в работе с обращениями клиентов мы не будем, все же в некоторых ситуациях помощь человека незаменима», — отметил Никита Чугунов.
Ранее эксперты премии Frank RG в 2024 году с большим отрывом поместили ВТБ на первое место в исследовании, посвященном автоматизации банковских чат-ботов. Согласно опросу ВТБ, который проходил в мае этого года, треть россиян согласны с тем, что качество консультаций с помощью ИИ существенно улучшилось за последние годы, еще 73% отметили, что у ИИ высокая скорость ответов. Качество и скорость участники опроса назвали самыми важными в работе любого банковского контакт-центра.