В Петербурге прошла Всероссийская конференция по строительству
15 сентября 2023 года в Санкт-Петербурге состоялась XIV Всероссийская конференция «Российский строительный комплекс: вызовы и возможности», которая с 2019 года проходит в рамках Форума «Устойчивое развитие».
На площадке «PARK INN Прибалтийская» собрались первые лица федеральных и региональных органов государственной власти, ведущие эксперты, представители крупного, среднего и малого строительного бизнеса, профильных национальных объединений СРО, общественных организаций, саморегулируемых организаций, учебных заведений из более чем 40 регионов России. По традиции, порядка 10 000 участников следили за ходом мероприятия посредством онлайн трансляции. Модератором пленарного заседания в формате «открытого микрофона», как и в прошлые годы, выступила телеведущая Мария Ситтель.
Перед пленарным заседанием прошло подписание двухстороннего Соглашения о взаимодействии и сотрудничестве между Комитетом по строительству Общероссийской Общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» в лице его председателя Марка Геллера и Национальной Ассоциацией Демонтажных Организаций в лице управляющего Ассоциации НАДО Артёма Кондратьева.
В прошлом году тематика конференции была посвящена, в первую очередь, беспрецедентным санкциям против России и экстренным мерам правительственной поддержки. В этом же году представители власти и бизнеса сосредоточатся на бесшовной отладке механизмов по обеспечению долгосрочного роста и развития строительного комплекса, как основного драйвера экономики.
Президиум Конференции составили главный федеральный инспектор по Санкт-Петербургу Аппарата полномочного представителя Президента РФ в Северо-Западном федеральном округе Павел Дашков, заместитель Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Сергей Музыченко, заместитель председателя Комитета Госдумы по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Светлана Разворотнева, вице-губернатор Санкт-Петербурга Николай Линченко, заместитель председателя Правительства Ленинградской области по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Евгений Барановский, президент Национального объединения строителей (НОСТРОЙ) Антон Глушков, президент Национального объединения изыскателей и проектировщиков (НОПРИЗ) Анвар Шамузафаров, вице-президент НОСТРОЙ, вице-президент СПб ТПП Антон Мороз, вице-президент Группы «Эталон» по региону Санкт-Петербург Сергей Титаренко.
В зале также присутствовали заместитель Губернатора Новосибирской области Роман Теленчинов, заместитель Губернатора Вологодской области Антон Стрижов, Министр строительства, архитектуры и имущественных отношений Новгородской области Игорь Бусель, первый заместитель председателя Законодательного Собрания Свердловской области, вице-президент НОСТРОЙ Аркадий Чернецкий, председатель Комитета по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству Псковской области Сергей Грахов, начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимир Болдырев, Председатель комитета градостроительной политики Ленинградской области Игорь Кулаков, начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза» Денис Горбунов, депутат Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, Председатель профильной Комиссии по инвестициям Законодательного собрания Санкт-Петербурга, Председатель Петербургского регионального отделения «Деловой России» Дмитрий Панов, член Президиума Правления, Председатель Комитета по строительству Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА РОССИИ» Марк Геллер, президент Национального объединения организаций в области энергосбережения и повышения энергетической эффективности (НОЭ) Леонид Питерский.
По традиции, в начале были зачитаны приветственные слова в адрес гостей и участников Конференции от органов власти и общественных объединений. Всего в адрес участников конференции было направлено около 30 приветственных адресов. Среди них – полномочный представитель Президента РФ в СЗФО Александр Гуцан, полномочный представитель Президента РФ в УрФО Владимир Якушев, государственный секретарь Союзного государства Дмитрий Мезенцев, Министр труда и социальной защиты РФ Антон Котяков, Председатель Комитета Совета Федерации по федеративному устройству, региональной политике, местному самоуправлению и делам Севера Андрей Шевченко, председатель Комитета Совета Федерации по экономической политике Андрей Кутепов, президент «Опоры России» Александр Калинин, губернаторы Ленинградской, Ульяновской, Новосибирской, Новгородской, Иркутской областей. На правах хозяина принимающей стороны видеообращение к участникам направил Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов, а сопредседатель оргкомитета конференции Антон Мороз озвучил основные моменты приветственного слова Председателя Высшего Совета Всероссийской политической партии «Единая Россия» Бориса Грызлова.
Затем участники перешли к обсуждению вопросов повестки дня в формате открытого диалога.
Как меняется законодательная база и какие меры государственной поддержки отрасли действуют в нашей стране рассказала Светлана Разворотнева. Она отметила, что сейчас мы находимся в той точке, когда процесс формирования нормативной базы для строительства завершатся, выделив значимость принятых в весеннюю сессию Госдумы 305-ФЗ, 276-ФЗ, 438-ФЗ, и сообщила, что в осеннюю сессию Госдума готовит большой блок поправок, направленный на совершенствование механизма комплексного развития территорий (КРТ), новую редукцию закона об архитектурной деятельности, которая усилит роль архитектора, доработает закон о малоэтажных жилых комплексах, займётся вопросом определения статуса многофункциональных центров, продолжит совершенствование законодательства о долевом строительстве. Отдельно Разворотнева сделала акцент на необходимости решения такой важной и перспективной задачи, как строительство наёмного жилья.
Тему продолжил Сергей Музыченко, поделившись результатами работы Минстроя. Он коснулся сокращения инвестиционно-строительного цикла, выделил такую резонансную норму, которая была востребована субъектами, как утверждённый порядок архитектурно-градостроительного облика (АГО) объекта капитального строительства, остановился на таком новом инструменте, как экспертное сопровождение на этапе проектирования, а также поделился, что в работе ведомства находится законопроект о типовой проектной документации и готовятся изменения в области технического регулирования. Вся эта работа, по мнению замминистра, не может существовать без усиления роли проектных организаций, поэтому Минстрой находится в тесном взаимодействии с НОСТРОЙ и НОПРИЗ.
«ТК-465 сейчас занимается разработкой основополагающего стандарта совместно с НОПРИЗ и НОСТРОЙ. Будет четко регламентирован параметрический метод нормирования, требования к сводам правил, которые будут в дальнейшем пересматриваться. С 1 января 2024 года – переход на параметрический метод нормирования, перевод в машиночитаемый и машинопонимаемый формат. Переход не пройдет в очень короткие сроки. Этот период мы оцениваем в 3-5 лет. Но основополагающие стандарты, их порядка 30-50 документов, и своды правил мы переведем в машиночитаемый вид в ближайший год-два. Это будут уже первые, основные документы, которые войдут в реестр требований. На основе их, как скелета, начнет формироваться вся система стандартизации, от высшего к низшему».
Сергей Музыченко также сообщил, что уже принята вся нормативная база под Калькулятор процедур – сервис системы Стройкомплекс.рф, который будет помогать застройщикам определить наиболее оптимальный путь в инвестстройцикле и давать понимание, сколько будет составлять этот цикл про определенному объекту.
«Если, допустим, будет выбран детский сад, школа, заданы определенные параметры к территории, где размещается объект, иных ограничений, будет автоматически формироваться протяженность инвестстройцикла. То, что нужно будет пройти застройщику. К концу следующего года мы планируем подгрузить в систему уже готовый продукт».
Достигнутыми результатами строительной отрасли в Петербурге поделился Николай Линченко. В своём выступлении он рассказал о высоких темпах строительства социальных объектов: уже третий год идет перевыполнение планов капитального строительства за счет бюджетных и инвестиционных средств. Только в 2023 году планируется ввод в эксплуатацию 71 объекта.
Линченко заверил, что ни одно новое разрешение на строительство не выдаётся без 100% обеспеченности жилья всеми необходимыми объектами социальной инфраструктуры. При этом жильё, подчеркнул он, вводится синхронно со школами, детскими садами и поликлиниками.
Также вице-губернатор отметил высокий уровень цифровизации в Северной столице и рассказал о внедрении технологий информационного моделирования. По его словам, детский сад, прошедший экспертизу и получивший разрешение на строительство в цифре, уже успешно эксплуатируется детским дошкольным учреждением.
В свою очередь Евгений Барановский рассказал о том, как обстоят дела в Ленинградской области, с гордостью подчеркнув, что регион имеет самый большой показатель ввода жилья на жителя - почти 4 млн «квадратов» на два миллиона ленинградцев.
Выступающий рассказал, что по оценкам экспертов до 2040 года на юге агломерации могут построить около 13 миллионов кв метров жилья для почти 400 тысяч граждан. Масштабная стройка позволит создать 190 тысяч рабочих мест и привлечь свыше 4 тысяч миллиардов рублей в бюджет за счет налогов, но гармоничному развитию территории поможет механизм КРТ. Он закрепляет за инвесторами юридические обязательства по развитию сопутствующей инфраструктуры.
«В этому году мы уже в два раза перевыполнили показатель Нацпроекта «Жилье и городская среда». Это накладывает особую ответственность, ведь такие объемы строительства должны синхронно развиваться с дорогами, инфраструктурой, комфортной средой. И мы справляемся с этой задачей. По итогам прошлой переписи и даже по статистике программы помощи гражданам, покинувшим Херсон, мы видим: все больше людей выбирают Ленинградскую область. С начала года комитет по строительству одобрил выдачу жилищных сертификатов почти для 1700 граждан. Из них около 800 уже приобрели себе квартиры», — рассказал Евгений Барановский.
Глава строительного блока отметил, что с помощью инвесторов регион строит рекордное количество объектов образования, а комитет по ЖКХ вместе с «Леноблводоканалом» становятся крупнейшими заказчиками в стройке: благодаря участию в федеральных программах на модернизацию коммунальных сетей в целом предусмотрено около 13,5 миллиардов рублей, а по программам благоустройства до конца года планируется создать свыше 150 общественных пространств.
Президент НОСТРОЙ Антон Глушков обозначил ключевые направления оптимизации строительства для бизнеса. Первое – это сокращение административных барьеров. Спикер сказал, что необходимо продолжать работу по оптимизации требований в строительстве, при этом «сдвинув федеральную повестку в субъекты», потому что большая часть государственных услуг для застройщиков сосредоточена в органах исполнительной власти регионов. Большие надежды Антон Глушков возложил на полную цифровизацию стройки, которая касается ведения проектной документации. Помимо этого, глава НОСТРОЙ обратил внимание на то, что уровень компетенции и организации в строительных компаниях оставляет желать лучшего.
«Эффект, который достигается путем сокращения административных процедур законодательно, нивелируется компетенцией профессиональной среды. Поэтому основной акцент я бы сделал именно на компетенции подрядных организаций, которым необходимо научиться пользоваться электронными сервисами. <…> Повышение уровня знаний главных инженеров проекта и специалистов служб заказчика — это стратегическая задача», – сказал Антон Глушков.
Глава нацобъединения затронул вопрос борьбы с так называемым «потребительским экстремизмом». Он сказал, что нужен механизм, который обяжет застройщиков устранять недоделки, выявленные при приемке квартиры в новостройке. Антон Глушков выразил надежду, что в ходе ближайшей осенней сессии Госдумой будут приняты поправки в 214-ФЗ, исключающие конкуренцию положений закона о защите прав потребителей и закона об участии в долевом строительстве.
Антон Глушков также заявил об укреплении взаимодействия бизнеса и власти и выработке новых подходов в этом направлении.
«Сейчас возможности обратной связи [в рамках] взаимодействия бизнеса и исполнительной власти растут, но все еще сохраняется тенденция, что весь строительный комплекс регулируется исключительно сверху – из Москвы. Благодаря подобным мероприятиям, как сегодня, я надеюсь, мы будем ломать это представление, и ту обратную связь, которая существует, будем усиливать. Бизнес должен поверить в эти вещи и максимально вовлекаться в процесс», – подчеркнул Антон Глушков.
Занявший место в президиуме Дмитрий Панов передал Приветствие Председателя Законодательного Собрания Санкт-Петербурга Александра Бельского и приветствие Председателя Общероссийской общественной организации «Деловая Россия» Алексея Репика, после чего выступил с докладом о мерах господдержки отрасли строительства. Он предложил подумать над разработкой цифровой платформы, которая будет способна оценивать возможность регионов строить, добавлять так называемые резервные земли в государственные программы уже сейчас, призвал бороться с ростом себестоимости строительства, поднимая этот вопрос на всех доступных экспертных площадках, говорить о доступности жилья и возможности его приобретения.
В рамках дискуссии о качестве и безопасности возводимых зданий и сооружений Анвар Шамузафаров осветил новые подходы в развитии технического регулирования в строительстве и эксплуатации зданий и сооружений, а Сергей Титаренко поделился результатами внедрения собственных разработок Группы «Эталон» в области технологий информационного моделирования.
Следующий затронутый вопрос, самый острый и проблемный, который во все времена является вызовом для всей строительной отрасли – кадровый.
Марк Геллер обратил внимание на то, что в нашей стране достаточно низкая производительность труда и здесь есть целый комплекс проблем, которые нужно решать, начиная с этапа образования.
Поддержал его и Антон Мороз, говоря о том, что следует работать на перспективу, начиная воспитывать в первую очередь своих специалистов со школьной парты, переходить к нормальному специалитету, качественному специализированному образованию.
«Надеюсь, что тот эксперимент, который был у нас с бакалавриатом, закончится и начнётся возвращение к специалитету <…> Специалитет может сформировать необходимое количество базовых специалистов, которые уже в дальнейшем через повышение квалификации смогут занимать достойные рабочие места. Ну и хотелось бы обратить внимание на профориентацию в старших классах школы, в специализированных учебных заведениях. Традиционно обучающиеся в Петербурге принимают активное участие в конкурсе профессионального мастерства «Строймастер», у нас есть проект, в рамках которого мы рассказываем старшеклассникам о стройке, о том, какая это профессия, чем она интересна, чем она важна, каким образом она оплачивается и часто дети из этих классов потом идут в профильные учебные заведения».
Антон Мороз презентовал собравшимся многопрофильный проект в строительной сфере «ПАЗЛ», который НОСТРОЙ совместно с Фондом поддержки талантливой молодёжи «Будущие Лидеры» реализуют с 2019 года. Как уточнил Мороз, проект направлен на формирование профессиональных навыков в строительной сфере, а также популяризацию строительных профессий среди молодёжи. В задачи проекта входит развитие социализации и адаптации воспитанников детских домов, знакомство детей с разными профессиями в строительной сфере, а также организация процесса получения теоретических и практических навыков. Целевая аудитория проекта – это дети детских домов в возрасте от 15 до 17 лет. «То есть это такая комплексная работа, которая в данном случае ведётся для детей в детдомах, а по большому счёту применима и для старшеклассников, она ориентирует детей на строительную отрасль, тем самым позволяя развивать в этом направлении кадровый потенциал - будущее нашей стройки», - подытожил он.
В свою очередь Сергей Музыченко, касаясь того, что делает ведомство для развития кадрового потенциала, рассказал о форуме «Молодой специалист – строитель будущего» и Строительном консорциуме, который при поддержке Минстроя работает на базе НОСТРОЙ.
В завершение блока генеральный директор Ассоциации СРО «Региональное Объединение Проектировщиков» Дмитрий Кочнев рассказал о способе привлечения специалистов в проектные организации.
Выступая с заключительным словом, главный идеолог Конференции Антон Мороз поблагодарил всех коллег и спикеров за участие, отметив, что мероприятие собрало полный зал людей, которые действительно болеют за строительную отрасль.
«Чего, наверное, не хватило и на что стоит обратить внимание? Мы каждый год говорим о жилье, но надо немножко расширить наши горизонты на промышленное и транспортное строительство. Например, в Петербурге есть программы по строительству новых транспортных узлов и это тоже было бы интересно подсветить в рамках наших мероприятий», — заглянул он на год вперёд в части тем, которые могут прозвучать уже на 15-й Конференции.
Мероприятие традиционно прошло при поддержке полномочного представителя Президента РФ в СЗФО, Правительства РФ, Госдумы РФ, Министерства строительства и ЖКХ РФ, губернаторов регионов РФ, первых лиц федеральных и региональных министерств и ведомств, крупнейших общественных организаций в области строительства, проектирования, инженерных изысканий, энергетики и транспортной инфраструктуры.
После обеда деловую программу конференции продолжили тематические секции по цифровизации процессов в строительстве и строительном контроле, квалификации в строительной отрасли, автоматизации бизнес-процессов управления строительством и ряд других.
После обеда деловую программу конференции продолжили тематические секции:
- «Автоматизация бизнес-процессов управления строительством. От планирования и тендеров до выполнения гарантийных обязательств»;
- «320 лет Санкт-Петербургу: градостроительство, проектирование, реставрация»;
- «Независимая оценка квалификации в строительной отрасли: особенности, перспективы и тенденции 2023 г.;
- «Содружество отечественных производителей строительных материалов»;
- «Актуальные проблемы деятельности саморегулируемых организаций»;
- «Обзор практики банкротств предприятий строительного комплекса»;
- «Региональный опыт цифровизации процессов в строительстве и строительном контроле».
Оргкомитет конкурса «Доверие потребителя» провел для участников 25 июля бизнес-завтрак по теме «Социальная ответственность бизнеса».
В мероприятии приняли участие представители Комитета по строительству Санкт Петербурга, ГАУ «Леноблгосэкспертиза», ПАО «Банк «Санкт-Петербург», филиала «Росбанк Дом» ПАО РОСБАНК по Северо-Западному Федеральному округу, Группы RBI, Setl Group (Петербургская Недвижимость), «Главстрой Санкт-Петербурга», ГК «Ленстройтрест», Digital Village Vertical, агентств недвижимости «Адвекс на Академической» и «Адвокат-Недвижимость», Центра территориального и городского развития РАНХиГС.
СМИ были представлены газетами «Коммерсантъ», «Недвижимость и строительство», «Строительный еженедельник», «Комсомольская правда» в Санкт-Петербурге», порталами Restate.ru, Мойка78, ТТ Финанс и gazeta.spb.ru.
Партнерами мероприятия выступили группа RBI и Setl Group (Петербургская Недвижимость).
Исполнительный директор оргкомитета конкурса «Доверие потребителя» Валентина Нагиева открыла бизнес-завтрак и рассказала о ходе интернет-голосования. На конец июля за 175 участников в 17-ти номинациях отдано около 17 000 голосов. Голосование на doveriekonkurs.ru и bsn.ru продолжается, оно будет остановлено 31 августа.
Интернет голосование идет по единым спискам и правилам. По его итогам все голоса суммируются, и в каждой номинации для участия в финале выбираются по пять компаний и три жилых комплекса, апартамента ил проекта загородного строительства, набравших максимальное число голосов потребителей.
Помогать государству
Первая часть бизнес-завтрака была посвящена партнерству компаний рынка недвижимости с государственными организациями и обществом.
По словам первого заместителя председателя Комитета по строительству Санкт-Петербурга Алексея Гирина, город традиционно выполняет плановые нормативные показатели по вводу жилья, утвержденные для региона Минстроем РФ в рамках Национального проекта «Жилье и городская среда» и федерального проекта «Жилье». В первом полугодии 2023 года введено 1 млн. 775 тыс. 953,3 кв. м жилья или 667 домов на 39 496 квартир. В этом году планируется ввести 73 социальных объекта (37 детских садов на 5570 мест, 18 школ, 12 объектов здравоохранения, 1 – спорта и др.). Из них 25 — в рамках Адресной инвестиционной программы и 46 объектов, которые финансируются за счет внебюджетных средств.
С июня 2021 года в городе работает Градостроительная комиссия Санкт–Петербурга. Ее главная задача — синхронизировать строительство социальной и транспортной инфраструктуры со строительством жилья, гостиниц и иных средств размещения. В итоге жильё в Санкт-Петербурге сейчас, как правило, строится одновременно с социалкой.
Сформированы единые правила игры для отрасли, когда застройщики, не выполняющие ее решения, не могут получить разрешение на строительство и начать реализацию проектов.
Так, 14 июля состоялось очередное заседание Градостроительной комиссии (ГРК) под председательством вице-губернатора Николая Линченко, на котором было заявлено 23 обращения от городских застройщиков, два из них отозвано заявителями и снято с рассмотрения. Остальные 21 прошли обсуждения членами комиссии. Одобрено десять проектов, шесть получили отказ, а пять — отправлены на доработку в Рабочую группу ГРК.
Помимо школ, садиков и поликлиник, застройщики самостоятельно вводят спортивные объекты, которые остаются в их собственности и используются жителями кварталов.
Одним из приоритетов Правительства Ленинградской области является восстановление прав дольщиков. Сейчас в Ленинградской области в Едином реестре проблемных объектов (ЕРПО) значится 88 жилых домов. За шесть месяцев в области завершилось строительство 15 проблемных жилых объектов — дома были введены в эксплуатацию. По информации от пресс-службы строительного блока администрации области, были восстановлены права более 3 тыс. граждан. Еще три дома были исключены из реестра в связи с погашением записей, зарегистрированных в договорах долевого участия. В прошлом году в правах восстановили 7,5 тыс. обманутых дольщиков, а из ЕРПО исключили 144 долгостроя. Регион планирует закрыть проблему до конца 2023 года и для этого использует все доступные механизмы, включая завершение строительства и выплаты компенсаций с помощью Фонда развития территорий, и привлекает частных инвесторов для завершения строительства.
Из социальных объектов, финансируемых за счет частных инвестиций, за 2022-2023 годы на экспертизу вышло 19 проектов по детским садам и шесть проектов по школам, — констатировал начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза» Денис Горбунов. Выдача разрешений на строительство жилья теперь более жестко увязывается со строительством социальных объектов.
Из приятного за последнее время — проекты по благоустройству Ивангорода, Новой Ладоги и Соснового Бора Ленинградской области признаны лучшими на Всероссийском конкурсе лучших проектов благоустройства в малых городах и исторических поселениях. Конкурс проходит по поручению президента России с 2018 года. В нем участвуют и побеждают только те проекты, которые получили наибольшую поддержку горожан.
По мнению Дениса Горбунова, за последние десять лет застройщики области «совершили прыжок» в разработке комплексной концепции благоустройства территории.
Приглашение к диалогу — комьюнити единомышленников
Социальная ответственность застройщика – это не только детские сады и школы, медицинские учреждения и построенные дороги. Это и бережное отношение к городской среде, и некоммерческие проекты, и корпоративная ответственность во взаимодействии с сотрудниками, клиентами и партнерами.
Именно такую формулу для себя выбрала Группа RBI – девелопер, хорошо известный на рынке своим опытом реконструкции исторических сооружений (гараж Крюммеля, водонапорная башня на Свердловской набережной, Левашовский хлебозавод и многие другие объекты), а также развитой корпоративной культурой, подразумевающей, в том числе, открытость бизнеса и доверие внутри команды.
«Доверие — это постоянная практика, в какой-то степени йога. Мы в RBI верим, что в основе доверия — соответствие слов делу, уважение и открытость, способность, признавая свои ошибки и неидеальность, сохранять намерение становиться лучше.
Чтобы делиться разным своим опытом и иметь возможность глубоко обсуждать его, мы запускаем инициативу Real Business Info Club. Формат этого клуба — неформальный разговор про то, что получается и что не очень получается в вопросах, которые универсальны практически в любом бизнесе», — прокомментировал Павел Филиппов, вице-президент по корпоративному развитию Группы RBI.
В компании Becar, которая строит апартаменты для молодежи, сосредоточены на создании digital-сообщества для поколений Y (1981-1996) и Z (1997-2012) . Согласно исследованию CберCIB, это наиболее трудоспособное и потребляющее поколение во всем мире.
Они мечтают заниматься социально значимым делом, подрабатывать фрилансом, заказывать услуги онлайн. Доверяют независимым экспертам, а не рекламе. Для них соцсети — это место социализации и экспертизы. Предпочитают жилье арендовать, а не покупать, и вместо дачи – путешествовать. Ценят спорт и здоровый образ жизни, жизнь в сообществах и крупных городах.
Сейчас политическая, экономическая и технологическая нестабильность ведет к оттоку талантов в страны с развитой инфраструктурой и высоким уровнем социальной и экономической безопасности.
Для таких людей в компании, по словам Александра Терентьева, руководителя отдела продаж Digital Village Vertical, строят не только апартаменты с необходимым набором инфраструктуры, но и организуют комьюнити единомышленников. Таким образом, создаются условия для взаимной поддержки, развития и самореализации: нетворкинг для резидентов (хакатоны, конференции, митапы, форсайт-сессии, random coffee, медитации, сессии осознанности), а также питчи и встречи с потенциальными работодателями и инфлюэнсерами.
Все это делается для того, чтобы люди не чувствовали себя одинокими и в неформальной обстановке могли встречаться, знакомиться и дружить.
В компании «Ленстройтрест» формирование принципа добрососедства и социальной ответственности у клиентов считают главным вкладом в развитие своего продукта. Директор клиентского сервиса ГК «Ленстройтрест» Юлия Молчанова отметила, что компания всегда открыта к прямому диалогу в социальных сетях (что очень трудно, но необходимо, особенно в новых жилых комплексах) и в соседских центрах (их сейчас три в разных локациях). Тесное общение позволяет жителям познакомиться, подружиться, а также научиться ценить и беречь общее пространство. Сейчас на постоянной основе центры посещают около 500 человек, и количество желающих постоянно увеличивается.
Совместно с Лабораторией социальных исследований «СООБЩА» реализуется масштабный проект для юных жителей голландского квартала «Янила» в Янино – Школа Добрососедства. Учениками янильской Школы Добрососедства стали дети в возрасте от 8 до 13 лет. С ними три месяца занимаются урбанисты и архитекторы, проведено уже пять потоков.
Чтобы привлечь жителей к развитию общественного пространства, в каждом квартале есть свой виртуальный фонд. Каждый раз, когда в квартале кто-то покупает квартиру по рекомендации жителя, застройщик кладет в кошелек квартала 20 тыс. рублей. «Кошелек» растет, а сообщество рекомендаторов решает, как распорядиться этой суммой. Еще один пример успешного объединения соседей – краудфандинг.
Формировать долгосрочную лояльность
Наталья Белякова, ст. н. сотрудник Центра территориального и городского развития РАНХиГС, член Совета по устойчивому развитию ТПП РФ:
«Бренд сегодня принципиально уязвим. Как ни причёсывай медиаполе – прилетит неожиданная внешняя повестка, которая, хотим этого или нет, может надолго стать частью бренда – конкретного ЖК или застройщика, города, а то и страны. Бороться бессмысленно – надо быть готовыми. Векторов усилий вижу два.
Первый – превентивно формировать долгосрочную лояльность, работая кратно больше с состоявшимся потребителем, чем с лидом. Это рупоры мнений, которые могут не сконвертировать в ещё одну покупку напрямую (жильё покупается нечасто), но выступят адвокатами бренда в случае репутационной атаки. Подпитывать некогда завоёванное доверие потребителя дополнительными аргументами – долгосрочная и необходимая инвестиция.
Второй вектор – позволить себе развиваться и меняться. Даже в девелопменте, где ошибки обходятся дорого, быть живым брендом – значит, на новом этапе развития переосмыслить сделанное ранее. Право сильного – это, в том числе, право на изменения и даже – на ошибку. Сегодня как никогда актуальна золотая середина между «успешным успехом» и факап-откровениями. Новое всегда отчасти отменяет старое – и да, это нормально. В последовательном совершенствовании бренда – процесс можно сделать прозрачным, это всегда увлекает аудиторию – заключается сила, как корпоративного бренда, так и реализуемых им объектов».
Разрабатывать стандарты качества жизни
Дмитрий Комендантов, руководитель проектов комфорт-класса Setl Group (Петербургская Недвижимость), поделился кейсами по формированию в жилых комплексах компании стандартов качества жизни: SETLPARK (благоустройство), SETLGREEN (экологичность), SETLHOME (умный дом), SETLKIDS (детские площадки) И SETLSPORT (спортивные площадки). Стандарты не только отвечают требованиям действующих нормативов, но и учитывают потребности будущих жильцов.
Так, ни один из живых комплексов не обходится без детских площадок. В свое время здесь концептуально поменяли их базу. Провели опрос среди родителей, поработали с детскими психологами, и в итоге с производителями оборудования создали эксклюзивный продукт для компании, который включен в концепцию гармоничного развития ребенка на всех этапах его взросления. SETLKIDS рассматривается как территория умных и активных, где есть место спорту и творчеству.
Все жилые комплексы компании сдаются вместе со школами, библиотеками, садами и бассейнами, а крупные — еще и с поликлиниками и транспортной инфраструктурой.
Второй важный кейс – это стандарт экологичности SETLGREEN. В основе создания комфортного и удобного пространства заложены такие принципы, как экологичность, эргономика, энергоэффективность и водоэффективность. Стандарт направлен на формирование экологически чистого жизненного пространства, снижение эксплуатационных затрат, использование экологичных технологий и натуральных природных материалов в строительстве и отделке, создание комфортной и удобной среды проживания.
Экологичность включает в себя: рекреационные зоны с авторским благоустройством и озеленением; оборудование из натуральных материалов на детских и спортивных площадках; раздельный сбор мусора; 4-х ступенчатая система очистки воды; экологически безопасные отделочные материалы. Последняя из разработок компании — встроенная в потолок система обеззараживания кабины лифта для нового лифтового оборудования.
Реализация концепции выходит за границы жилых комплексов в микрорайоны. Так в локациях, где строятся новые жилые комплексы, девелопер также создает новые парки, смотровые площадки, городские площади, благоустроенные набережные, которые становятся точкой притяжения и достоянием всего города».
Беречь традиции и быть ответственным
Росбанк уделяет особенное внимание вопросам корпоративной социальной ответственности, является активным участником экологических инициатив, развивает собственные благотворительные проекты, направленные на образование и инклюзию, а также волонтерские практики. По итогам ежегодного всероссийского конкурса «Лидеры корпоративной благотворительности» Ассоциации «Форум доноров», Росбанк – в списке компаний, внедряющих лучшие практики корпоративной социальной ответственности на российском рынке.
Здесь проводят регулярные исследования удовлетворенности сотрудников, внедрена программа благополучия и разработана система обучения и развития для сотрудников. Они сами участвуют в благотворительных проектах, например, помогают социально уязвимым людям и приютам для животных.
«Банк, как социально ответственная организация, должен предоставлять клиентам полную и достоверную информацию о своих предложениях, — заметила Ирина Илясова, начальник управления «Росбанк Дом» в Северо-Западном Федеральном округе. – Чтобы заемщик имел возможность на основании полученных сведений принимать правильные для себя решения. Важно, чтобы платежи по ипотеке, например, если мы говорим о залогом кредитовании, были комфортными для заемщика. Доля просроченной задолженности клиентов в портфеле банка, по нашей оценке, ниже рынка. Это значит, что людям комфортно с ипотекой «Росбанк Дом».
Один из наиболее значимых социальных проектов Банка «Санкт-Петербург» — это спонсорство самого масштабного проекта под открытым небом, международного фестиваля «ОПЕРА-ВСЕМ», который проходит в Санкт-Петербурге и его пригородах в июле. Фестиваль показывает свои спектакли на фоне красивейших архитектурных ансамблей города и открыт для свободного посещения всех желающих.
«Любой житель города и его гость могут посетить фестиваль на бесплатной основе и послушать мировые шедевры оперной классики, — рассказала Анна Андреева, руководитель направления Департамента продуктов ПАО «Банк «Санкт-Петербург». – В этом году открытие фестиваля прошло на Соборной площади Петропавловской крепости при полном аншлаге, церемонию открытия посетили 15 тысяч человек».
Среди собственных долгосрочных программ банка – патронаж с 2015 года Центра содействия семейному воспитанию №9» (бывший Детский дом №27) и поддержка приютов для животных.
Много лет БСПБ на постоянной основе поддерживает благотворительный фонд «Помощь бездомным». На попечении у Фонда – два приюта, в которых содержатся 450 собак и 320 кошек. Благодаря средствам БСПБ и других благотворителей, животные получают необходимое питание, лечение, выгул и общение. За время работы Фонда новые семьи нашли более 6 000 питомцев.
Учить, развиваться и следовать тренду
Анжелика Альшаева, генеральный директор агентства недвижимости «КВС», рассказала о Центре современного строительства «КВС», который открылся в сентябре 2022 года.
Это единственное в России выставочное пространство, посвященное возведению и эксплуатации жилого дома. Здесь представлено более 100 различных экспонатов.
Гости экспозиции – клиенты и партнеры компании «КВС», ученики старших классов, студенты профильных вузов, представители отраслевых и профильных сообществ. Центр уже посетили более двух тысяч школьников и студентов. Несмотря на то, что это музей строительства дома, к деятельности центра привлечены студенты факультета журналистики СПбГУ, которые выполняют по итогам экскурсии конкурсные задания, выигрывают гранды и публикуют информацию о центре в соцсетях. Студенты профильных заведений проходят практику и остаются работать в КВС.
Следуя общему тренду, в КВС создают соседские комьюнити, где каждый житель сможет найти увлечение по душе: заниматься спортом, посещать мастер-классы, смотреть фильмы, проводить офлайн и онлайн встречи, играть в настольные игры, праздновать дни рождения или просто отдыхать от домашних забот в атмосфере добрососедства. Особенно это актуально в КОТах, которые находятся за КАДом и далеко от центра, куда можно легко и быстро добраться.
Компанией «Главстрой Санкт-Петербург» построено и передано на баланс города 14 социальных объектов и еще 10 находятся в стадии строительства: три поликлиники, три школы и четыре детских сада. Как рассказала Ирина Межейникова, директор проекта «Юнтолово» компании «Главстрой Санкт-Петербург», осенью начинается строительство еще трех социальных объектов.
Помимо непосредственно строительства объектов инфраструктуры девелопер реализует собственную масштабную образовательную программу. В нее входит как заключение долгосрочных соглашений с ведущими российскими вузами по патронажу построенных школ, так и проведение кейс-чемпионатов и открытых конкурсов среди студентов и выпускников высших учебных заведений.
В июне застройщик совместно с СПбГАСУ завершил образовательный проект — «МАФ проект». К нему было привлечено 48 студентов, которые создали 11 альбомов ландшафтных решений для кварталов жилого комплекса «Северная долина» и экорайона «Юнтолово». А в июле были подведены итоги конкурса с НИУ ВШЭ на создание художественных решений для ландшафтного дизайна и благоустройства городской среды с элементами ленд-арта в жилом экорайоне «Юнтолово». В течение 80 дней студенты работали над своими проектами, в итоге из 20 работ было выбрано 7. Победителями стали три студентки первого и второго курсов.
По словам Ирины Межейниковой, для студентов участие в таких конкурсах — это возможность реализовать свои теоретические навыки на практике, а также перспектива карьерного роста, так как лучших из них компания приглашает на практику, в ходе которой они смогут участвовать в реализации собственных проектов.
Помогать людям жить лучше
В активе ГК «Адвекс. Недвижимость» – участие с 1994 года в благотворительном движении «Золотой Пеликан». Оно оказывает помощь детям-сиротам, инвалидам, детям с проблемами опорно-двигательного аппарата, детям находящимся в сложной жизненной ситуации, в том числе оставшимся без попечения родителей, оказывает материальную и гуманитарную помощь пожилым людям и т.д.
Директор отделения «Адвекс на Академической» Сергей Козлов рассказал, что в компании проводились акции по привлечению агентов к такой деятельности. Каждый сотрудник сам принимал решение примерить на себя возможность попробовать кому-то помочь.
На протяжении всех 30-ти лет работы всем клиентам оказывается бесплатная консультация и помощь в составлении дорожной карты по улучшению жилищных условий.
В компании также проводятся программы не только с обучением, но и спортивные, образовательные и культурные мероприятия, а также риэлторские путешествия.
В 2022 году в головном офисе компании на Фурштадской открыто арт-пространство «Музей риэлторской деятельности им. В.М.Лакомкина». Она состоит из двух частей: интерактивной экскурсии по развитию рынка недвижимости, начиная с петровских времен, и кино-концертного зала на 40 мест, где можно смотреть фильмы, общаться и проводить внутренние мероприятия.
Генеральный директор агентства недвижимости «Адвокат-Недвижимость» Татьяна Слободянюк считает, что добрые дела по силам даже маленьким семейным компаниям. Практика благотворительности на протяжении 26-ти лет показала, что даже небольшие суммы реально помогают людям. И если невозможно помочь всем, можно помочь своему окружению – близким, друзьям и знакомым.
Компания помогает Храму Святой Троицы в Красном Селе, а также выступает спонсором чемпионата Санкт-Петербурга по хастлу, которым занимается дочь, тоже риэлтор.
Для малых компаний важно, чтобы сотрудники были официально трудоустроены, получали официальные хорошие зарплаты, а сама компания оплачивала все налоги и была честна и порядочна по отношению к своим клиентам.
«Мы не стремимся быть лучшими или первыми. Наша миссия — мы помогаем людям жить лучше. Ее придумал мой сын Артем», — сказала Татьяна Слободянюк.
Практически в каждой сделке что-то приходится делать бесплатно. Например, помогли одинокой женщине с переездом в другой город, или три года бесплатно вели судебное дело малоимущей семьи, в результате чего дело выиграли, а семья осталась с квартирой.
«Легко помогать, когда изобилие. Сложно – когда сами нуждаемся. И это самое ценное», — резюмировала Татьяна Слободянюк.
Следующий бизнес-завтрак состоится 7 сентября по теме «Риэлтор VS брокер VS отдел продаж застройщика. За и против». Это будет пятое мероприятие в рамках XVI конкурса «Доверие потребителя».