Сколково: проект VALO – успешный кейс развития девелоперского бизнеса
Представители бизнес-школы «Сколково» инициировали экскурсию для резидентов клуба Bizpeople для обмена опытом с топ-менеджерами VALO. Эксперты отметили проект VALO как успешный кейс развития девелоперского бизнеса. Начинающие и состоявшиеся предприниматели познакомились с одним из самых передовых и современных бизнес-проектов России — «Городом отелей».
Консультант блока предпринимательских программ «Сколково» и куратор направления развития бизнес-сообществ предпринимателей Анна Бахтина считает, что встреча с топ-менеджерами VALO — это уникальная возможность для молодых предпринимателей увидеть собственными глазами действующий и процветающий бизнес: «Резиденты смогли задать интересующие вопросы управленцу и идеологу проекта VALO Марине Сторожевой и получили бесценную информацию, которую в будущем смогут применить в построении своего собственного бизнеса».
Выпускница флагманской программы для развития предпринимателей «Практикум», управленец и идеолог проекта VALO Марина Сторожева презентовала резидентам клуба Bizpeople новую концепцию развития проекта VALO, в рамках которой VALO Hotel City превратится в технопарк с функцией апартаментов.
«Сейчас проект VALO проходит стадию преобразования, он меняется в соответствии с потребностями молодёжи поколений «зет» и «альфа» в современных технологиях. Молодые люди нового поколения хотят видеть не просто гостиницу с возможностью проживания, а многофункциональный комплекс, в котором смогут жить, работать и создавать свои инновационные разработки», — прокомментировала суть преобразований Марина Сторожева.
Также Марина Сторожева рассказала о своём профессиональном пути становления от наёмного сотрудника до руководителя стратегического направления и предпринимателя.
В ходе экскурсии резидентам клуба Bizpeople показали номера отеля для разных категорий гостей, общественные пространства и шоу-румы в строящихся и готовых корпусах комплекса апартаментов VALO Hotel City.
ВТБ упростил процесс регистрации новых клиентов. Теперь открыть счет и получить доступ к продуктам и услугам банка можно без посещения отделения. Менеджер приедет в любое удобное для пользователя место и время и проведет процедуру цифрового подключения к сервисам ВТБ.
Стать клиентом ВТБ без визита в офис теперь можно благодаря технологии цифрового подписания документов и переходу на новую фронтальную систему обслуживания ВТБ Pro. Она включает в себя ключевые финансовые услуги и позволяет оперативно внедрять новые сервисы, существенно ускорив их работу. Сервис универсален для всех рабочих мест сотрудников, поэтому потенциальные клиенты могут назначать встречи в любом удобном для них месте. Новый функционал реализован во всех регионах присутствия банка ВТБ.
«Мы стремимся обеспечить полную доступность всех продуктов и сервисов, независимо от канала обслуживания – будь это визит в отделение, звонок в контакт-центр, использование ВТБ Онлайн, встреча с выездным сотрудником или обслуживание в банкомате. Единое и бесшовное цифровое пространство стало еще одним результатом создания универсального клиентского опыта. Теперь не обязательно приезжать в офисы, чтобы открыть счет и получить доступ к ВТБ Онлайн, все это можно сделать удаленно, во время встречи с мобильным менеджером. Благодаря этому мы максимизируем комфорт обслуживания, снижаем нагрузку на офисы, а также увеличиваем число продаж», – подчеркнул член правления ВТБ Юрий Андресов.
Сегодня онлайн оформляется почти половина розничных продуктов банка — в 1,5 раза больше, чем год назад. Активнее всего дистанционные каналы используются для размещения сбережений: за 11 месяцев клиенты ВТБ открыли онлайн более 78% вкладов и накопительных счетов. На втором месте – потребительские кредиты, онлайн-доля которых превысила 50%. Кроме того, каждый второй пользователь ВТБ Онлайн удаленно оплачивает услуги ЖКХ и связи.