ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
В начале следующего учебного года свои двери откроют школа на 250 учащихся и детский сад на 150 детей, реализуемые в рамках строительства жилого комплекса комфорт-класса FoRest. Возведение социальных объектов ведется в престижном Западном административном округе Москвы в районе Ново-Переделкино на пересечении Боровского шоссе и Чоботовской улицы.
В настоящее время на территории жилого комплекса FoRest активными темпами продолжается строительство школы и детского сада, которые будут переданы в собственность города Москвы. В полном объеме выполнено возведение конструктива школы, представляющей собой здание переменной этажности (2-3) общей площадью около 4 тыс. кв. м и конструктива детского сада – трехэтажного здания общей площадью около 2 тыс. кв. м.
В здании инновационной школы строители выполнили более половины работ по устройству кровли, одновременно на трех этажах ведется кладка бетонных блоков наружных и внутренних стен, начался монтаж оконных блоков. Здесь будет создана комфортная и безопасная образовательная среда, где комфортно разместятся 250 учащихся. Уникальная локация по соседству с жилыми корпусами позволит посвятить больше времени учебе, не теряя его на дорогу. На первом этаже школы разместится современный спортивный зал, на втором – актовый зал с трансформируемой системой удобных кресел, многофункциональный библиотечный центр с зонами для индивидуальных и групповых занятий, а также медиатека, на третьем этаже запланированы уютные зоны отдыха. На втором и третьем этажах школы будут находится учебные кабинеты, в том числе с лаборантскими.
В детском саду завершены работы по кладке бетонных блоков наружных и внутренних стен, выполнены кровельные работы, а также монтаж оконных блоков. На сегодняшний день в активной фазе – фасадные работы, штукатурка стен, а также монтаж внутренних инженерных систем. Современный детский сад, рассчитанный на 150 воспитанников, обеспечит максимальные возможности для гармоничного развития детей, создаст комфортную домашнюю обстановку для общения и игр. На первом этаже разместятся кабинеты логопеда и психолога, на втором этаже - зал для занятий спортом, на третьем этаже – зал для музыкальных занятий. Групповые ячейки с разбивкой по возрастным группам от 3 до 7 лет запланированы на всех трех этажах здания.
Приобрести квартиру в ЖК FoRest возможно на самых выгодных условиях, воспользовавшись ипотечной программой от ведущих российских банков с минимальной ставкой 0,1% на весь срок кредитования. Первоначальный взнос составит от 15% от стоимости приобретаемой квартиры, сумма кредита варьируется от 600 тыс. до 30 млн рублей, максимальный срок кредитования – до 30 лет. Все квартиры реализуются с отделкой white box. Бесспорным преимуществом проекта выступает его уникальная локация в экологичном столичном районе на первой линии живописного лесного массива – Чоботовкого леса.