ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
21 октября в Екатеринбурге завершил свою работу международный форум и выставка 100+ TechnoBuild 2022 – крупнейшие событие строительной отрасли с участием первых лиц органов власти, ключевых застройщиков, производителей и поставщиков.
На совместном стенде компании профайн РУС и Оконный завод "Амега" представили флагманские решения для объектного рынка и сектора ИЖС.
Руководство компаний приняли участие в деловой программе и пленарном заседании «Строительство будущего. Новые возможности».
Выставка проходит с 2017 года и уже успела получить статус мероприятия федерального значения. Крупнейшие представители отрасли презентуют здесь инновационные проекты, материалы, оборудование, технологии и уникальные методы строительства. В этом году на 100+ TechnoBuild был установлен рекорд по числу экспонентов, посетителей и внимаю официальных лиц отрасли.
Урал - стратегический важный регион, центр притяжения инвестиций, точка роста и развития строительной отрасли РФ на ближайшую перспективу. Об этом, а также о векторе развития и поддержки отрасли говорили участники пленарного заседания, «Строительство будущего Новые возможности», которое прошло в формате «вопрос-ответ» между представителями крупнейших застройщиков, отраслевых объединений и органов власти.
Сохранение темпов и параметров проектного финансирования жилищного строительства, которых удалось достичь в последние два года, в настоящее время является важнейшей задачей, заявил заместитель министра строительства и ЖКХ РФ Никита Стасишин.
По словам губернатора Свердловской области Евгений Куйвашева: «В современных условиях перед отраслью стоят масштабные задачи, которые требуют новых подходов и комплексных решений. Прежде всего, это сохранение высоких темпов жилищного строительства и обустройства социальной инфраструктуры. В Свердловской области есть все условия, чтобы выполнить поставленную президентом России задачу. Так, в прошлом году в регионе введено почти три миллиона квадратных метров жилья. Устойчиво работает отрасль и в текущем году».
Генеральный директор «профайн РУС» Елена Ермакова в интервью для телеканала РБК, которое было записано на полях 100+ TechnoBuild ответила на вопросы об адаптации компании к текущей ситуации, импртозамещении, потенциале строительного комплекса Урала и стратегических планах развития.
Посмотреть полную версию интервью можно по ссылке:
https://www.youtube.com/watch?v=3XPiyFDYd_8
На стенде «профайн РУС» и Оконного завода «Амега» партнеры представили окна, двери и раздвижные системы, выполненные из ПВХ профилей КВE и KÖMMERLING – эффективные и технологичные решения для остекления современных городов и загородной недвижимости. По потребительским и техническим свойствам конструкции оптимально приспособлены к текущим потребностям строительства и архитектурным трендам, в чем убедились эксперты отрасли и представители компаний застройщиков из числа многочисленных гостей стенда.
Совместное участие в 100+ TechnoBuild для «профайн РУС» и Оконного завода «Амега» стало закономерным результатом многолетнего партнерства и выходом на новый уровень общего развития.