ВТБ: оформление документов по 99% продуктам и сервисам доступно клиентам в офисах в цифровом виде
ВТБ перевел на цифровое подписание 99% розничных продуктов и сервисов в точках продаж банка. В результате, более 80% клиентов розничного бизнеса ежедневно подписывают в отделениях банка порядка 50 тысяч документов в безбумажном формате. Об этом заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников в преддверии форума инновационных финансовых технологий «Финополис-2022».
На сегодняшний день 99% розничных продуктов и сервисов ВТБ уже переведены на оформление с использованием технологии цифрового подписания. Клиенты, выбравшие такой функционал, оформили безбумажным способом более 20 млн договоров. Это позволило банку сохранить более 70 га леса.
Самыми популярными услугами, которые клиенты оформляют с помощью цифрового подписания в офисах, стали кредиты наличными, их доля составляет более 93%, на втором месте кредитные карты - свыше 90%, дебетовые карты оформляют 86%. Лидерами по использованию цифровой подписи стали Тюмень, Тамбов и Смоленск, где свыше 90% клиентов ВТБ пользуются данной технологией.
Безопасность технологии реализуется за счет комплекса мер, подтверждающих авторство и неизменность подписанного клиентом документа, а также надежной системой хранения информации. Благодаря сервису «Мои договоры» каждый клиент ВТБ может в любой момент получить доступ к любому документу, скачать, распечатать или переслать его – все хранится в одноименном разделе ВТБ Онлайн.
«В рамках стратегии развития ВТБ мы планировали полный переход на безбумажный формат обслуживания к 2023 году и уже перевели на цифровое подписание 99% продуктов и сервисов. Абсолютное большинство наших клиентов активно пользуются таким способом подписания документов в офисной сети. За этими технологиями – будущее, это быстрее, удобнее и столь же надежно. Кроме того, это значительно экономит время самих сотрудников, которые становятся универсальными менеджерами и могут уделить внимание оформлению более сложных продуктов персонально с клиентом. Но уже сейчас очевидно, что мы практически достигли статуса «безбумажного офиса» и будем укреплять его в дальнейшем», – отметил заместитель президента – председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
ВТБ обеспечивает единый клиентский опыт во всех физических каналах обслуживания. До конца года более 7 тысяч сотрудников банка, обслуживающих клиентов массового сегмента, станут универсальными специалистами и смогут консультировать клиентов по всем финансовым вопросам, оформляя любые продукты банка, включая ипотеку. Оформить заявку на кредит и получить решение теперь можно за один визит в офис, а все оформление – провести дистанционно. Новая концепция позволит оперативно перераспределять сотрудников исходя из загрузки каналов, а также оптимизировать процессы управления и обучения персонала.
Федеральный застройщик «Страна Девелопмент» проведёт презентацию своего первого проекта в Екатеринбурге - жилого комплекса на пересечении улицы Сибирский тракт, переулка Базовый и улицы Ткачей. Подключиться к онлайн-трансляции смогут все желающие. Для участников презентации застройщик подготовил подарок - скидку 300 000 рублей на покупку квартиры.
Презентация состоится 8 ноября, начало в 17:00. Ведущим мероприятия станет популярный актер и телеведущий Виктор Логинов. Чтобы получить скидку и подключиться к трансляции, необходимо пройти регистрацию по ссылке strana-ekb.com.
На презентации раскроют название ЖК, расскажут о деталях и особенностях комплекса, назовут стартовые цены, покажут редкие форматы квартир, презентуют концепцию благоустройства и озеленения локации.
Новый ЖК от «Страны Девелопмент» станет флагманским проектом девелопера в столице Урала. Идея проекта – преображение локации Сибирского тракта и создание жилого комплекса, который станет знаковым местом для Екатеринбурга. Проект предлагает новое прочтение локации и сочетает две главные потребности городского жителя – абсолютный комфорт и стремление к единению с природой.
Масштабная застройка призвана преобразовать облик большой части города. Площадь всего ЖК более 310 тыс. кв. м. Строительство первой очереди началось в сентябре 2022 года. Ввод в эксплуатацию последней (четвертой) очереди запланирован на конец 2026 года. Помимо жилых домов проект включает подземный и надземный паркинги и собственные помещения социально-коммерческой инфраструктуры площадью более 3,8 тыс. кв. м. На территории комплекса расположится благоустроенный бульвар с зонами для отдыха, занятий спортом и плейхабом – ядром социально-развлекательной жизни.