ВТБ увеличил долю дистанционных продаж кредитов до 50%
По итогам первого полугодия 2022 года ВТБ фиксирует рекордный спрос россиян на цифровые услуги. Клиенты банка впервые оформили дистанционно половину всех кредитов наличными, а общая доля онлайн-продаж популярных розничных продуктов превысила 50%.
За январь-июнь пользователи ВТБ Онлайн оформили более 200 тысяч потребительских кредитов, что впервые составило 50% от общего числа сделок. Год назад их доля не превышала 40%. В сегменте сберегательных продуктов в первом полугодии клиенты ВТБ открыли дистанционно более 75% вкладов и накопительных счетов, что на 15 п.п. больше, чем за аналогичный период прошлого года. Во многом благодаря интересу к онлайн-кредитам и депозитам суммарная доля цифровых продаж розничных продуктов ВТБ впервые превысила 50%. В первом полугодии она увеличилась по сравнению со вторым полугодием 2021 года на 20 п.п. — с 32% до 52%.
Каждый второй пользователь ВТБ Онлайн сегодня регулярно совершает дистанционные платежи и переводы. Кроме того, с начала года более 250 тысяч клиентов воспользовались в интернет-банке цифровыми государственными и нефинансовыми сервисами: оформили заявления на распоряжение материнским капиталом в пользу ипотеки, заявки на налоговый вычет, получение пенсий и пособий.
«В этом году российский банкинг столкнулся с беспрецедентными ограничениями, которые едва не поставили под вопрос глобальный переход привычных финансовых продуктов и сервисов в «цифру». Несмотря на это, мы сохранили для пользователей возможность использовать их удаленно. ВТБ первым из банков сумел доработать интернет-версию своего банка до уровня полноценного мобильного приложения и продолжил реализацию стратегии цифровизации розничного бизнеса. В результате спрос на популярные розничные продукты в дистанционных каналах по итогам первого полугодия у нас оказался выше, чем в отделениях, и мы ожидаем, что этот тренд сохранится и в дальнейшем», – отметил член правления ВТБ Святослав Островский.
Топ-менеджер подчеркнул, что дальнейшая цифровизация будет направлена на более сложные банковские продукты: «Уже сейчас треть заявок на автокредиты и около 60% заявок на ипотеку клиенты ВТБ отправляют в дистанционных каналах, но мы видим большой потенциал в создании простого сценария полностью удаленного оформления этих услуг. Для этого необходимо реализовать новые механизмы идентификации клиентов и получения согласия на сделки. В перспективе это позволит увеличить доступность всех видов онлайн-кредитования и розничных продуктов и сделает их оформление таким же легким, как открытие вклада», – добавил Святослав Островский.
Сумма кредита по льготной и семейной ипотеке выросла в рамках специальных совместных программ с застройщиками.
Ипотечный кредит по программам «Новостройка с господдержкой 2020» и «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» в Совкомбанке теперь можно оформить на сумму до 30 млн рублей на покупку новостройки в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области и до 15 млн рублей – в остальных регионах России. Ипотечный кредит можно взять на срок до 30 лет.
Список застройщиков, у которых можно приобрести недвижимость в ипотеку по новым условиям, опубликован на сайте банка и будет дополняться новыми партнерами.
Для держателей карты рассрочки «Халва» ипотека по программе «Новостройка с господдержкой 2020» доступна по ставке 8,75% при регулярном использовании карты, то есть совершении не менее 5 покупок на общую сумму от 10 000 руб. ежемесячно в течение всего срока кредитования.
По программе «Ипотека с господдержкой для семей с детьми» при соблюдении регулярного оборота по карте действует процентная ставка 5,74%.
Заемщики также могут воспользоваться дополнительными предложениями банка по снижению процентной ставки на полный срок кредитования. Заявку на ипотеку можно подать онлайн и в офисах банка.