Шведский девелопер Bonava начал продажи квартир в очереди 10.1 ЖК Gröna Lund
ВТБ внедряет цифровые талоны при обслуживании клиентов, сокращая использование бумажных аналогов. В первом квартале 2022 г. технология станет доступна во всех точках продаж. Модернизация электронной очереди проводится в рамках реализации ESG-стратегии банка, включающей принципы «безбумажного обслуживания».
Цифровые талоны доступны пользователям в ВТБ Онлайн. Для их получения нужно отсканировать QR-код на дисплее терминала электронной очереди. Система мгновенно идентифицирует посетителя и оперативно осуществит его навигацию. Клиент получит всю необходимую информацию на свой телефон в виде push-уведомлений или СМС.
На первом этапе сервис доступен пользователям мобильных устройств на базе Android, а в начале следующего года будет поддерживаться и на iOS. Проект уже успешно реализован в семи отделениях ВТБ в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, а в первом квартале 2022 года будет тиражирован на всю сеть банка. Далее система начнет идентифицировать не только личность клиента, но и его продуктовый профиль.
«В соответствии с принципами ESG-стратегии мы планомерно увеличиваем долю банковских операций, оформляемых без бумажных носителей. Мы понимаем, что не все наши клиенты, в числе которых и люди старшего поколения, готовы полностью перейти на цифровые талоны, поэтому сохраним для них и привычный способ обслуживания. При этом сама возможность воспользоваться сервисом в цифровом формате заметно повышает экологичность бизнес-процесса. Например, отказ от талонов за счет записи через чат-бот в WhatsАрр, по нашим подсчетам, уже позволил банку сократить расход бумаги в отдельно взятом офисе на 2,63 куб. метра в год. Новый подход в будущем даст возможность полностью отказаться от терминалов, и тогда «ключом» к офису станет смартфон клиента», – прокомментировал заместитель руководителя департамента розничного бизнеса – вице-президент ВТБ Антон Шикуло.
Еще одним важным обновлением в системе управления электронной очередью стало упрощение интерфейса терминалов. На главном экране все возможные цели визита в офис объединены в 4 группы. Это облегчает клиентам выбор нужной опции и позволит на 20% повысить точность запросов посетителей. На экранах появились специальные кнопки для приоритетного обслуживания льготных категорий клиентов. Для этого необходимо выбрать нужную функцию, а система управления электронной очередью расставит приоритеты автоматически.
В рамках реализации планов ВТБ по переходу на безбумажное обслуживание уже в 2022 году банк планирует запуск функции предварительной записи через смартфон. Это позволит клиентам получить цифровой талон на обслуживание в точках продаж заранее, еще до прихода в офис.
ВТБ также внедрил систему, позволяющую отказаться от бумажных чеков в банкоматах. Клиент может выбрать функцию «без чека» при снятии, внесении наличных и переводах с карты на карту. В среднем отказ от печати в банкомате сокращает время обслуживания клиента на 5-7 секунд. Сервис уже доступен в 100 банкоматах ВТБ с обновленным дизайном интерфейса, а в январе 2022 года будет тиражирован на всю банкоматную сеть. В дальнейшем ВТБ планирует полностью отказаться от бумажных чеков и перейти на уведомления клиентов по СМС или электронной почте по всем операциям, по которым это разрешено законодательно. Отказ от чеков в банкоматах позволит ВТБ не только экономить на кассовой ленте до 35 млн рублей в год, но и внести заметный вклад в сохранение природных ресурсов страны.
Шведский девелопер Bonava начал продажи квартир в очереди 10.1 жилого комплекса комфорт-класса Gröna Lund во Всеволожске. Завершение строительства дома запланировано на 2023 год.
Очередь 10.1 расположится в квартале «Кленовая роща», в самом центре жилого комплекса, рядом с прогулочной аллеей. Общая площадь квартир шестиэтажного здания составит 2338 кв. м. В доме запроектировано 36 одно-двух и трехкомнатных квартир площадью с объединённым пространством кухни и гостиной, саунами в 11 квартирах, большими балконами, а также три планировки с собственными придомовыми участками.
Выводимая в продажу очередь — это последний угловой дом в комплексе. Он уникален, в первую очередь, своими планировками. Одна из квартир на этаже – это квартира-трансформер, где в угловой комнате предусмотрены два больших окна. Благодаря такому решению можно обустроить спальню с отдельным рабочим кабинетом или сделать две комнаты для детей.
Напротив очереди 10.1 находится прогулочная аллея, вдоль которой расположены зоны отдыха, детские площадки, зона воркаута и спортивная зона для сезонных игр (баскетбол, футбол, волейбол, хоккей). Ещё одна большая игровая площадка расположена в центральном дворе Кленовой рощи. Также в квартале появится несколько маршрутов для пробежек и прогулок на самокатах и роликах, зона для спокойного отдыха.
«Очередь 10.1 расположена в самом сердце проекта Gröna Lund, это угловой дом, в котором клиенты могут выбрать как просторные квартиры с видом на аллею, так и более уютные варианты с собственным участком во внутреннем дворе, - отметил председатель совета директоров ООО «Бонава Санкт-Петербург» Майкл Бьёрклунд. – К моменту заселения дома квартал порадует жильцов не только полным набором социальной и коммерческой инфраструктуры, но и богатыми рекреационными возможностями и ландшафтным дизайном, дающим ощущение комфорта и близости к природе».
Инфраструктура района уже сформирована. Здесь работают детский развивающий центр и детский сад на 370 детей, кафе, магазин, салон красоты, созданы зоны барбекю и игровые площадки.