Банк «Санкт-Петербург» усиливает управленческую команду по работе с участниками ВЭД
Банк «Санкт-Петербург» объявляет об усилении управленческой команды ВЭД и о создании Департамента внешнеторговых операций, который возглавил Сергей Норицин в должности вице-президента. Заместителем директора Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» стала Елена Ульянова. Цель преобразований – удержание лидерства на рынке услуг ВЭД. Сегодня ВЭД – стратегический приоритет Банка «Санкт-Петербург». В рамках принятой в начале текущего года Стратегии развития до 2023 года цель Банка в ВЭД – рост доходов в 2 раза и увеличение числа клиентов на 25%.
«В работе с корпоративным бизнесом Банк должен четко понимать, как устроены процессы на стороне клиента, и принимать взвешенные решения, предлагать именно те продукты, которые нужны клиенту на каждом этапе развития. В работе с участниками ВЭД у нас есть четыре конкурентных преимущества: экспертиза, индивидуальный подход, скорость принятия решений и комплексный консалтинг. Сегодняшние преобразования призваны усилить позиции Банка на рынке в части ВЭД и повысить уровень лояльности клиентов, ведь вся экспертиза собрана в одном месте», – комментирует заместитель председателя Правления Банка «Санкт-Петербург» Вячеслав Ермолин.
Новый Департамент объединит несколько управлений, в которых будет сконцентрирован комплексный подход Банка к ВЭД. Так, управление клиентского обслуживания возглавит Екатерина Купчикова, управление международного финансирования и документарных операций – Елизавета Новохацкая, управление консалтинга и продвижения – Дарья Савельева, управление развития продуктов и аналитики по ВЭД – Лариса Генералова.
«В конце 2021 года нашей команде ВЭД (Дирекции внешнеторговых операций) исполняется 3 года. За этот период нам не только удавалось демонстрировать яркие финансовые и операционные результаты, но и выполнять заявленными темпами те цели, которые были поставлены еще при создании Дирекции. К концу 2021 г. прирост дохода по ВЭД к отправной точке 2018 г. составит практически 100% – двукратный. Далее наша задача – достичь стратегических величин до конца 2023 г. (рост дохода по ВЭД +27% далее ежегодно). Структурные изменения, которые произошли, закономерны. Мы усиливаем направление торгового финансирования и документарных операций, а также комплексный консалтинг по ВЭД. О необходимости данных изменений говорят клиентский опыт и количественные показатели: рост количества сделок по документарным операциям на 89% в третьем квартале 2021 года по сравнению с прошлым годом; рост в 10 раз числа обращений по вопросам ВЭД в части небанковских сервисов за 2021-й год к 2020-ому», – добавил вице-президент-директор Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Сергей Норицин.
«За 11 месяцев 2021 г. к аналогичному периоду 2020 г. мы приросли по доходу от ВЭД на 28%, по оборотам клиентов в части ВЭД – на 46%. 2020 год был непростым, но нам тем не менее тоже удалось показать положительную динамику (+24% по доходу к результату 2019 г.). За предыдущие годы мы разработали актуальные рыночные решения, тарифные планы, доработали сервисы в части ВЭД. Недавно, 2 декабря, состоялось официальное открытие Центра консультирования по ВЭД – ВЭД 360. У нас амбициозные планы, ВЭД является стратегическим направлением для Банка, в связи с этим мы реализуем ряд крупных проектов, направленных на упрощение и ускорение работы с Банком: уже сейчас реализуется крупный проект по рефакторингу личного кабинета участника ВЭД, планируем изменения в части увеличения времени расчетов по международным платежам и расширение услуг, связанных с выходом на международные рынки. Во главе угла стоят высококачественный сервис и экономия времени клиента, а наша команда – эксперты в сфере ВЭД – и наращивание экспертизы позволят нам оставаться в лидерах рынка», – рассказала заместитель директора Департамента внешнеторговых операций Банка «Санкт-Петербург» Елена Ульянова.
С 14 по 17 октября 2021 года в Москве, на территории ВДНХ, успешно прошла 34-я выставка деревянных домов, инженерных систем и отделочных материалов «Загородный дом». Она продемонстрировала высокий посетительский интерес к загородному строительству, несмотря на непростые условия развития отечественного рынка: рост цен на материалы и увеличение себестоимости строительства.
Экспозиция выставки
Осенняя выставка прошла в новом для себя павильоне №57 «Россия – моя история» на ВДНХ. Участниками выставки стали 30 отечественных производителей и поставщиков, представивших проекты готовых загородных домов, инженерное оборудование, строительные и отделочные материалы, а также продукцию для обустройства загородного дома.
Проекты загородных домов из бруса и других материалов продемонстрировали такие компании, как Stone Wood House, Wood Zavod, «Архангельский завод клееного бруса», «Дмитрий дом», «Инбрус», «Норд Хаус Профиль», «Русский Запад», «ТопсХаус» и другие.
Строительные и отделочные материалы, защитные пропитки для древесины, звукоизоляционные панели, художественные витражи, кровельные и фасадные материалы представили «АГАТ - Кровли и Фасады», «Магия Витража», «Русская Панель Групп», ТД «Пожзащита» и другие компании.
На стендах Luxer Design и Task architects можно было обсудить и выбрать архитектурные и дизайн-проекты и получить подробные консультации по планировке помещений.
Компания Good Zem помогла подобрать земельные участки расположенные в экологически чистой зоне Подмосковья с развитой инфраструктурой для посетителей, которые только планируют загородную жизнь.
За 4 дня работы выставки «Загородный дом» компании-участники эффективно повысили узнаваемость своего бренда и вживую продемонстрировали преимущества продукции большому числу потенциальных заказчиков.
Проект «Мой гектар» в рамках выставки «Загородный дом. Осень 2021» провёл розыгрыш земельного участка. Победитель розыгрыша «Реализуй свою мечту» получил 1 гектар земли в Тверской области, который можно использовать под организацию личных, садоводческих или фермерских хозяйств.
Во время посещения выставки можно было воспользоваться сервисом LeadFrog и собрать всю необходимую информацию об участниках выставки в своем телефоне, что позволило сэкономить время при обмене контактами и собрать полную информацию без бумажных каталогов и визитных карточек.
Посетители выставки «Загородный дом»
Осеннюю выставку 2021 года посетило 4 319 человек – на 28% больше, чем в прошлом году, – что демонстрирует продолжающийся рост интереса жителей московского региона к загородному домостроению.
При этом по сравнению с выставкой прошлого года улучшились и основные качественные показатели. Так, количество посетителей на одного участника выросло на 15%, а плотность посетителей (количество посетителей на 1 кв. м. экспозиции) – на 52%.
На 11% увеличилось число посетителей, планирующих или уже строящих загородный дом, – оно достигло 2 448 человек. На 27% возросло число новых посетителей – впервые пришедших на выставку «Загородный дом».
Коммерческая эффективность участия находит свое подтверждение в многочисленных положительных отзывах экспонентов.
Обратная связь показывает широкий диапазон бизнес-задач, которые участники успешно решают на выставке «Загородный дом»: привлечение новых клиентов, повышение узнаваемости бренда компании и ее продукции, получение оперативной обратной связи от потенциальных клиентов и информации о специфике актуального спроса на рынке загородного строительства.
Отзывы участников
«Выставкой «Загородный дом» безумно довольны, очень много посетителей. Мы рассчитывали раздать 3 000 буклетов за четыре дня работы, но в итоге за три дня они у нас закончились. Качеством аудитории мы довольны, так как приходят действительно целевые посетители, для которых мы делаем расчеты. По итогам выставки получили порядка 430 новых лидов».
KZS «Королевский Завод Свай» — комплексные решения и индивидуальные услуги в сфере строительства для проектов любой сложности.
«Мы участвовали в выставке в первый раз, много полезного узнали. Менеджеры собрали много контактов, есть теплые и горячие, из которых 20 уже заинтересованы в покупке земельных участков».
Good-Zem — продажа домов и земельных участков в Подмосковье.
«Мы получили важную информацию и обработали большое количество входящих клиентов – собрали более 100 теплых контактов, сейчас у нас уже запланировано около 30 встреч в нашем шоуруме. Предварительные итоги участия оправдывают наши ожидания, мы счастливы»!
«Дмитрий дом» — строительство каркасных домов.
«Стоимость участия в выставке для нас окупилась буквально в первые несколько часов работы - мы продаем достаточно дорогое оборудование. Будем участвовать снова. Неожиданно много посетителей: здесь и конечные потребители, и представители разных компаний, причем не только из московского региона, что не может не радовать».
«Влага Про» (ТМ Airwet) — систем увлажнения для жилых и офисных помещений.
«Понравился правильный подбор посетителей. Наша компания часто участвует в выставках, и на «Загородном доме» чувствуется очень существенная разница посетительской аудитории. Подавляющее большинство посетителей – профильные – понимают, зачем они идут. В следующем году точно будем участвовать».
«ТопсХаус» — строит дома из профилированного бруса.
Выставка «Загородный дом» предоставляет производителям и поставщикам стабильную деловую площадку для развития и продвижения своего бизнеса, а посетителям – знакомство с лидерами и новыми игроками рынка, современными технологиями и процессами в строительстве и обустройстве загородного дома, а также является проводником в комфортабельную загородную жизнь.
Ждем Вас на выставке «Загородный дом» с 7 по 9 апреля в 2022 году на ВДНХ!