ВТБ внедряет голосовой антифрод для защиты от мошенников
ВТБ завершил тестирование голосового антифрода – системы, которая позволяет распознавать звонки клиентам и в банк со стороны мошенников. Массовый запуск новой технологии состоится в 2021 году.
Система голосового антифрода будет работать с использованием искусственного интеллекта и анализировать все входящие и исходящие звонки, сопоставляя данные о множественных мошеннических атаках и связях между ними. Голосовой антифрод, с одной стороны, позволит защитить клиента от звонка в случае, когда мошенники совершают его якобы от имени банка. С другой – предупреждает банк, если мошенники звонят в контакт-центр и пытаются имитировать разговор от лица клиента.
Различные сочетания параметров и возможных событий позволяют определить уровень риска для каждого конкретного звонка и выявить мошеннический кейс. Сотрудник банка сразу получает сигнал от системы и задает дополнительные вопросы для идентификации абонента. Такие действия защищают пользователей и не позволяют мошенникам совершить финансовую операцию за клиента.
«Первое, чему должен уделять внимание банк, – финансовая безопасность клиентов. Поэтому мы внедряем передовые технологии для борьбы с мошенниками. В конце 2020 года был запущен обновленный ВТБ Онлайн, который стал значительно безопаснее. Теперь мы готовы запустить в работу систему голосового антифрода, которая минимизирует активность злоумышленников при звонках в контакт-центр. Таким образом, мы последовательно усиливаем защиту всех каналов коммуникаций между клиентом и банком», – комментирует внедрение новой технологии заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
При этом банк настоятельно рекомендует клиентам в телефонном общении не терять бдительности. «В любой ситуации, которая кажется вам неестественной и странной, следует немедленно прекратить разговор и самостоятельно перезвонить в банк для проверки полученных данных по короткому номеру 1000 или на номер телефона, который указан на обороте банковской карты. В этом случае вы гарантированно попадете в контакт-центр банка», – отметил топ-менеджер ВТБ.
Кроме новой системы голосового антифрода в работе контакт-центра ВТБ уже успешно применяется биометрическая идентификация клиентов с помощью голосовых слепков. Технология представляет собой идентификацию по голосу, которую можно сдать добровольно, и позволяет узнавать клиента с точностью близкой к 100%. В случае несоответствия голоса говорящего с ранее записанным слепком клиента или совпадения с голосом подтвержденного мошенника, информация автоматически поступит оператору и будет передана в службу безопасности ВТБ. На сегодняшний день дать свое добровольное согласие на сдачу биометрических данных для использования в аналитике банка можно в офисе, контакт-центре ВТБ или мобильном банке ВТБ Онлайн.
Комплекс мер по противодействию мошенничеству и применение фрод-мониторинга в 2020 г. позволили предотвратить финансовые потери свыше 9,2 млрд рублей для 100 тыс. клиентов-физических лиц.
10 декабря прошла торжественная церемония чествования победителей конкурса «Строймастер» по инициативе Ассоциации «Национальное объединение строителей», при поддержке Правительства Санкт-Петербурга и Профсоюза строителей города и области. Мероприятие посвящено 10-летнему юбилею конкурсного движения, в соревнованиях которого приняло участие около 5 000 работников строительной отрасли Санкт-Петербурга.
«Конкурс родился на берегах Невы в 2007 году, когда Ассоциация «Объединение строителей Санкт-Петербурга» стала инициатором этого начинания. За первые три года этот конкурс показал высокую эффективность, интерес со стороны строительного сообщества, поэтому Национальное объединение строителей решило сделать его общероссийским. Сейчас он проходит во всех регионах нашей страны от Дальнего Востока до Калининграда», - отметил на церемонии Член совета Ассоциации «Национальное объединение строителей», генеральный директор «Объединения строителей Санкт-Петербурга» Алексей Белоусов.
На церемонии были отмечены победители в 12 номинациях. Начальник Службы государственного строительного надзора и экспертизы Санкт-Петербурга Владимир Болдырев поздравил ветеранов строительной отрасли и лучшие трудовые династии.
«Мне выпала честь поздравлять сегодня строителей, которые для кого-то стали наставниками и учителями, а также тех, кто смог создать целую династию строителей. Нас всех объединяет любовь к строительному делу, а когда это становится проектом всей жизни, а также детей, внуков и правнуков, это достойно всяческих наград, поощрения и поддержки со стороны государства и работодателей», - подчеркнул Владимир Болдырев.
На церемонии были вручены благодарственные письма от Комитета по строительству Санкт-Петербурга, который представлял первый заместитель председателя Дмитрий Михайлов. В своем выступлении он сказал: «Все, что сделано руками участников конкурса, приведет к улучшению качества строительства, качества жизни в нашем любимом Санкт-Петербурге. В профессию строителей можно прийти разными путями, поэтому я желаю нашему подрастающему поколению идти на учебу в профессиональные колледжи».
Помимо профессионалов в номинациях петербургского конкурса «Строймастер» принимают участие студенты профессиональных учебных образовательных учреждений. Организаторы выражают надежду, что в будущем году после снятия ограничительных мер, связанных с предотвращением распространения новой короновирусной инфекции, конкурсное движение сможет вновь собрать молодое поколение для повышения квалификации, обмена опытом и возможного устройства на работу.
К мероприятию был выпущен юбилейный Каталог конкурсного движения за 10 лет «Люди труда в строительной отрасли Санкт-Петербурга».
Девелоперская компания «Ойкумена» сообщает о старте продаж кладовых помещений и мест в наземном паркинге строящегося ЖК «Ойкумена» в Приморском районе Санкт-Петербурга (Суздальское шоссе, уч. 18).
На продажу выведены кладовые помещения в жилых корпусах 2.3.1 и 2.1.1. Покупатели могут выбрать кладовки площадью от 3 до 6,59 кв. метров, которые будут располагаться на подвальных этажах. Стоимость кладовых помещений – 130 тыс. руб./кв. метр. Келлеры подходят для хранения сезонных вещей, спортивного инвентаря, автомобильных шин и многого другого. Если у вас есть кладовка – в квартире вы сможете освободить балкон и оборудовать там кабинет, мастерскую или место для отдыха.
Также покупателям теперь доступен выбор парковочных мест в многоярусном наземном паркинге, относящемся к первой очереди строительства. Паркинг расположен непосредственно рядом с корпусами первой очереди, таким образом, парковка автомобиля не будет занимать много времени у владельцев квартир. Минимальный бюджет покупки машино-места – 500 тыс. рублей. В продаже – парковочные места площадью от 14,44 до 22,32 кв. метра. Паркинг рассчитан на 198 машино-мест. Здание паркинга практически достроено: завершены монолитные работы, строители приступили к кровельным работам.
ЖК «Ойкумена» возводится на Суздальском шоссе напротив Новоорловского заказника, в 10 минутах езды от м. «Комендантский проспект». Продажи квартир в жилом комплексе стартовали в июле текущего года. Автор проекта – архитектурное бюро Рикардо Бофилла (Испания). Комплекс располагается на участке площадью 140 га, рядом с Шуваловским парком, Суздальскими озерами, Новоорловским заказником и Юнтоловским заповедником. Все квартиры предлагаются с готовой отделкой от застройщика. Большой выбор планировочных решений, в том числе квартиры с увеличенными балконами, панорамным остеклением, просторными кухнями-гостиными. Собственная инфраструктура на первых этажах, а также три детских сада, школа и многоуровневый паркинг. Стоимость квартир начинается с 3,7 млн руб.