Клиентопоток в офисах ВТБ снизился почти на 20%
В связи с изменением эпидемиологической обстановки в России среднее число розничных клиентов, которые посетили отделения ВТБ с 5 по 9 октября, снизилось на 18% по сравнению с предыдущей неделей и на 16% – по сравнению с аналогичным периодом в прошлом году. Всего за последние две недели в офисах банка побывали около 1 млн человек.
Во всех отделениях ВТБ обеспечены необходимые меры санитарной защиты в клиентских залах. В течение дня проводится дезинфекция в помещении, при работе с документами и денежными купюрами. Все сотрудники используют средства индивидуальной защиты, включая медицинские маски и перчатки. В точках продаж сформированы взаимозаменяемые группы, которые обеспечивают бесперебойную работу с физическими и юридическими лицами. Банк также просит клиентов использовать средства индивидуальной защиты, чтобы обезопасить себя и окружающих, а также сохранять между собой дистанцию не менее 1,5 м.
Клиенты не изменили продуктовых предпочтений при обслуживании в офисе. Как и ранее, наиболее востребованными услугами являются проведение ипотечных сделок, оформление кредитов наличными и автокредитов. При этом наблюдается повышенный спрос на консультации по инвестиционным продуктам.
«В связи с изменением эпидемиологической обстановки население сокращает посещение мест массового скопления людей без лишней необходимости. Безусловно, это сказывается и на клиентопотоке в банковских офисах, которые уже стали индикатором социальной активности граждан, - комментирует Вячеслав Грицаенко, руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ. - При этом сейчас мы не планируем сокращать число наших работающих офисов, чтобы удовлетворить спрос всех клиентов. Одновременно "держим руку на пульсе" и готовы регулировать их количество в зависимости от дальнейшего развития ситуации».
ВТБ также активно развивает цифровые каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. С начала года число пользователей вырос на 1,6 млн человек и на сегодняшний день составляет 9,2 млн. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.
При покупке квартиры в «Образцовых кварталах» за собственные средства застройщик предоставляет скидку до 100 000 рублей.
Обязательным условием акции* является заключение договора в течение пяти дней с момента бронирования.
Малоэтажные жилые комплексы «Образцовые кварталы» возводятся в Пушкинском районе Санкт-Петербурга. Строительство ведёт специализированный застройщик «Терминал-Ресурс». В базе застройщика – более 500 квартир в готовых «Образцовых кварталах» и в ЖК «Образцовый квартал 6». Этот объект находится на этапе высокой готовности, в этом году он будет введён в эксплуатацию. В квартирографии представлены одно, двух- и трёхкомнатные квартиры свободной планировки площадью от 36 до 100 метров. Дома возведены по кирпично-монолитной технологии с применением сертифицированных материалов и оборудования европейских производителей. В качестве системы отопления застройщик применяет тёплые водяные полы вместе с крышными газовыми котельными. Это позволяет самим жителям определять начало отопительного сезона, устанавливать комфортную температуру в каждой жилой зоне и экономить на коммунальных платежах.
Забронировать квартиру можно при личном визите или онлайн. Бронирование производится бесплатно, при этом гарантируется сохранение цены и выбранной квартиры для будущего покупателя на время подготовки сделки.
Квартиры в Пушкинском районе Санкт-Петербурга: ул. Кокколевская, д.1, БЦ «Терминал-Ресурс», отдел продаж застройщика (рядом с ЖК «Образцовые кварталы»), тел. +7 (812) 719-19-19, www.devcent.ru
Сроки проведения акции «Скидка за скорость»: 1.09.2020 – 30.09.2020. Подробные условия по телефону отдела продаж застройщика «Терминал-Ресурс» +7 (812) 719-19-19