Незаменимые кадры
При увольнении сотрудника в зависимости от его уровня компании ежегодно теряют от 15 до 150% от их годового заработка. То есть если предположить, что из компании за год ушло хотя бы пять человек с позиций начального уровня, получавших жалование в размере 40 тыс. рублей, убытки в виде прямых затрат (на увольнение, выплату выходных пособий, поддержание рабочего процесса (выплаты совместителям), расходы на поиск и наем и т. д.) могут составлять от 360 тыс. рублей. Если же к этому прибавить так называемые косвенные затраты – снижение производительности в связи с отсутствием сотрудника, снижение лояльности или потеря клиентов, репутационные риски, потеря бизнеса, потеря экспертизы, недополученные прибыли в отсутствие сотрудника, – то речь уже может идти о миллионах. По словам экспертов HR-компании Khrustaleva & Kharlamov, средний показатель текучки кадров на рынке недвижимости России составляет порядка 20% в год. Данный показатель – своего рода норма рынка, при которой бизнес может вполне успешно развиваться. Превышение этой цифры негативно сказывается на состоянии организации, хотя, как отмечают эксперты, в сегменте торговли уровень текучки кадров доходит до 50% без негативных последствий для работы. Посленовогодний период традиционно считается одним из благоприятных моментов для кадровых рокировок на рынке недвижимости. Под конец года во многих организациях выплачиваются годовые бонусы и премии, которых ждут все сотрудники. Поэтому по собственной инициативе перед Новым годом, как правило, никто не увольняется. Октябрь, ноябрь, декабрь справедливо можно назвать наиболее стабильными периодами. Потом наступает время смены работы у тех, кто рассматривал встречные предложения на рынке. После получения заслуженных вознаграждений сотрудники более охотно переходят на новое место работы. «Система мотивации у многих компаний на рынке сильно привязана к концу года, поэтому такая тенденция действительно существует. Правильнее даже будет сказать, что текучка кадров характерна в первые три месяца после Нового года – некоторые компании выплачивают ежегодные бонусы после того, как закрыт баланс, то есть это может быть и в начале весны. Как правило, в это время меняют работу сотрудники, которые хотели уйти уже несколько месяцев назад, но, зная о ежегодной премии, просто дожидались ее», – рассказывает Дмитрий Золин, управляющий директор сети бизнес-центров «Сенатор». Как отмечает господин Золин, многие игроки, заметившие такую тенденцию, меняют правила игры для сотрудников. В сети бизнес-центров «Сенатор», например, система мотивации выстроена иначе, поэтому ежегодные посленовогодние увольнения им не грозят.